Regulamento Interno
O funcionamento e utilização do estúdio Prana - Yoga e Pilates ficam subordinados ao disposto no presente regulamento, podendo a qualquer momento serem alterados sem aviso prévio, embora afixado em local visível.
1. Acesso
O acesso ao estúdio Prana - Yoga e Pilates e suas áreas é permitido apenas a pessoas inscritas ou visitantes previamente autorizados.
2. Serviços
2.1 - O estúdio Prana - Yoga e Pilates oferece os seguintes serviços:
2.1.1 - Aulas de pequenos grupos de Hatha Yoga com duração de 60 minutos ou 90 minutos;
2.1.2 - Aulas de pequenos grupos de Pilates Matwork com duração de 50 minutos;
2.1.3 - Aulas de pequenos grupos de Yoga para crianças com duração de 45 minutos;
2.1.4 - Aulas individuais de Pilates ou Hatha Yoga com a duração de 50 minutos;
2.1.5 - Aulas online em direto pela plataforma google meet;
2.1.6 - Aulas temáticas, workshops e atividades lúdicas.*
*Aulas ou atividades marcadas pontualmente, com inscrição prévia e sujeitos a um regulamento próprio.
3. Horários e Marcação de Aulas
3.1 - O Estúdio Prana - Yoga e Pilates, para além do horário definido para as aulas de grupo, funciona apenas por marcação prévia.
3.2- Aulas de Grupo
3.21 - O estúdio Prana - Yoga e Pilates, para o ano letivo 2023-2024, apresenta o seguinte mapa de aulas de grupo:
3.2.2 - O disposto no ponto anterior não é aplicável ao mês de Agosto, havendo nessa altura a definição de um "Horário de Agosto".
3.2.3 - As aulas de grupo têm uma lotação máxima de 15 pessoas e a frequência nas aulas requer uma inscrição prévia feita online.
3.2.4 - Os horários das aulas poderão sofrer alterações, ao longo do ano letivo, havendo no entanto um aviso prévio das mesmas e dada a oportunidade de ajustar a frequência e a mensalidade caso se revele alguma incompatibilidade por parte do aluno face aos novos horários.
3.3 - Aulas individuais
3.3.1 - As aulas individuais realizam-se com marcação prévia, consoante a disponibilidade do aluno e do professor.
3.3.2 - A desmarcação ou cancelamento das aulas deverá ser feita até 24h antes, sendo as mesmas reagendadas para outro dia.
3.3.3 - O não cumprimento do disposto em 3.3.2, implica que a aula será cobrada na sua totalidade, independentemente da realização ou não da mesma.
3.4 - Aulas online em direto transmitidas pela plataforma Google Meet
3.4.1 - O acesso às aulas online em direto, está reservado a clientes do Prana - Yoga e Pilates e requer uma inscrição prévia.
3.4.2 - O acesso às aulas online em direto, é feito a partir dos links de acesso, que são enviados todos os meses na newsletter.
4. Suspensão de atividades
4.1 - O estúdio Prana - Yoga e Pilates, poderá fechar por motivos de formação, doença ou outros motivos de força maior. Nestes casos será feita a tentativa de repor a aula num outro horário ou os alunos terão direito a compensar as horas correspondentes em que foram lesados, através da frequência de outras aulas.
4.2 - Haverá também suspensão de aulas nos dias considerados feriados nacionais e nos dias 24 e 31 de Dezembro, segunda-feira de Páscoa e dia de carnaval.
4.3 - No mês de Agosto haverá a suspensão das atividades durante 15 dias.
4.4- A suspensão das atividades referentes às situações dos pontos anteriores, não implica qualquer devolução do valor das mensalidades.
4.5 - Para toda a suspensão das atividades será, tanto quanto possível, feito um aviso prévio e atempado.
5. Inscrições, frequência nas aulas e cancelamento da inscrição
5.1- Inscrições
5.1.1 - As inscrições podem decorrer durante todo o ano.
5.1.2 - Entende-se por inscrição quando o aluno se inscreve pela primeira vez ou se reinscreve após um período de não frequência no estúdio Prana - Yoga e Pilates.
5.1.3 - Entende-se por renovação quando o aluno antes de terminar o seu vínculo ou no mês imediatamente a seguir renove a sua inscrição por um novo período. Só são consideradas renovações aos alunos que não tenham mensalidades por liquidar.
5.1.4- As inscrições ou renovações são feitas mediante o preenchimento de um formulário e válidas até 31 de Agosto do ano seguinte.
5.1.5- O ato da inscrição/renovação implica o pagamento da mensalidade referente ao mês em causa e de uma taxa de inscrição de 15€ ou 10€,repetivamente, onde estão incluídos o valor do seguro desportivo e despesas administrativas.
5.2 - Frequência nas aulas
5.2.1 - A frequência nas aulas requer uma inscrição prévia.
5.2.2 - A marcação de um lugar na aula pode ser:
5.2.2.1 - Mensal, ou seja, a pessoa reserva um ou mais horários para todo o mês. Para isso tem de entrar diretamente em contato com a diretora técnica do espaço.
5.2.2.2 - Diária/Semanal, ou seja, sem horário fixo e mediante a disponibilidade da pessoa. Esta reserva é feita através de um formulário online.
5.2.3 - As marcações podem ser feitas até 15 minutos antes da aula e podem ser canceladas ou alteradas até 1h antes da aula, através do email de confirmação de inscrição da aula (onde tem opção de cancelamento).
5.2.4 - O cancelamento da aula possibilita a inscrição num novo horário.
5.3- Cancelamento da inscrição
5.3.1 - Deverá ser comunicado à Diretora Técnica a decisão de desistência de frequência das aulas. A partir dessa data cessa qualquer compromisso entre o aluno e estúdio Prana - Yoga e Pilates, sendo apenas pedida a liquidação de mensalidades em atraso, caso existam.
6. Seguro
6.1 - Todas as pessoas inscritas no Prana - Yoga e Pilates estão cobertas por um seguro de acidentes pessoais, desde que tenham a sua situação regularizada.
6.2 - Não será da responsabilidade do estabelecimento os acidentes resultantes de imprudência ou má utilização das instalações.
7. Pagamento
7.1- Os preços dos serviços prestados devem ser cobrados de acordo com a tabela afixada no presente regulamento e na receção.
7.2- Os pagamentos podem ser efetuados em:
7.2.1 - Em numerário;
7.2.2 - Transferência bancária. Em caso de transferência bancária, a mesma deve ser feita para o seguinte IBAN: PT50 0035 0306 00035780200 83 banco Caixa Geral de Depósitos.
7.2.3 - Por MBWAY, sendo o telemóvel associado: 963320638.
7.2.4 - Por motivos de organização todos os pagamentos por transferência bancária ou MBWAY, só são considerados válidos após entrega ou envio do comprovativo, no qual deve constar o nome associado ao pagamento.
7.3 - As mensalidades deverão ser pagas até ao dia 08 de cada mês.
7.3 - As aulas avulso deverão ser pagas até à hora da aula.
7.4- O não cumprimento dos prazos de pagamento, sem justificação adequada, poderá implicar a perda de frequência das aulas, perda de ofertas promocionais, assim como todos os outros direitos.
7.5- Durante o mês de Agosto, o método de pagamento disponível será de aula avulso ou meia mensalidade.
7.6- Em caso de doença ou ausência prolongada por motivos profissionais/pessoais, o aluno não terá de efetuar o pagamento da mensalidade, pedindo-se apenas que informe o Diretor Técnico da sua impossibilidade. Se a mensalidade já tiver sido paga, o seu valor será transferido para o mês seguinte ou para a data do seu regresso.
7.7- No caso de mais do que um membro da família estar inscrito no estúdio Prana - Yoga e Pilates, será descontado 2,5€ na mensalidade de cada um. Por membro de família entendem-se familiares diretos (marido/mulher, pais, filhos, irmãos).
7.8. Em caso de promoções ou descontos, o aluno deverá optar por um dos descontos que sejam oferecidos, não sendo estes cumulativos.
8. Mensalidades
8.1- No estúdio Prana - Yoga e Pilates encontra as seguintes modalidades de frequência e respetivos preços:
8.2 -Os valores
das mensalidades poderão ser reajustados em cada início do ano letivo.
9. Política de Privacidade
9.1- O Espaço Prana - Yoga e Pilates tem definida uma Política de Privacidade, que visa o cumprimento do Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, comumente conhecido por Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que está disponível para consulta no site do estúdio.
9.2 -A Política de Privacidade do Espaço Prana - Yoga e Pilates, é dada a conhecer aos seus clientes, no ato da inscrição ou renovação da inscrição.
10. Normas
de Utilização do Estúdio
10.1 - Por favor, seja pontual. Lembre-se que sempre que chega atrasado perturba o ritmo da aula e a concentração dos outros praticantes.
10.2 - Por favor, desligue o telemóvel durante as práticas ou deixe-o em silêncio e sem vibração.
10.3 - Se chegar com antecedência enquanto está a decorrer uma aula, por favor, procure minimizar ruídos que possam perturbar quem está a praticar.
10.4 - Para que todos possam usufruir de um espaço limpo, por favor não entre na sala de prática com qualquer tipo de calçado vindo da via pública.
10.5 - Para a prática de Yoga, e por questões de higiene, é aconselhado que cada aluno tenha o seu próprio tapete.
10.6- Para a prática de Pilates é aconselhado o uso de toalha. Por questões de higiene e ambientais é aconselhável o uso de uma toalha pessoal.
10.7 - O Prana - Yoga e Pilates disponibiliza cacifos onde podem ser guardados os objetos de valor durante a realização das aulas, não se responsabilizando por danos ou desaparecimento dos bens dos alunos.
10.8 - Tendo em vista a adequada utilização do material e de forma a evitar a ocorrência de lesões ou outros acidentes provocados pelo seu incorreto manuseamento, o aluno deverá sempre seguir as indicações do professor.
10.9 - Na entrada do espaço Prana - Yoga e Pilates existe um quadro com informações e atualizações, que deve ser consultado com regularidade pelos alunos.
1o.10 - O estúdio Prana - Yoga e Pilates possui livro de reclamações.
10.11 - Em caso de litigio, o consumidor pode recorrer a entidade de resolução alternativa de litigio de consumo: CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto.
10.12 - O estúdio Prana - Yoga e Pilates aceita sugestões/opiniões, por forma a melhorar os nossos serviços.
11. Orientações Gerais para a Prática de Yoga/Pilates
11.1 - Procure previamente conversar com o médico que o(a) acompanha sobre a possibilidade de praticar Yoga/Pilates, questionando sobre alguma contraindicação ou precaução necessária.
11.2 - Se tiver algum problema de saúde, por favor, comunique-o ao professor antes do início da aula.
11.3 - As aulas devem ser feitas sem adereços (óculos, relógios, pulseiras, anéis brincos, colares, etc.) e com roupas confortáveis que não cortem a circulação e permitam liberdade de movimentos. As práticas de Yoga e de Pilates são feitas ou descalços ou com meias.
11.4 - Procure não praticar imediatamente depois de comer, de preferência tente que a última refeição seja duas horas antes da aula. Se tiver sensação de fome ou precisar rapidamente de energia, procure ingerir uma fruta ou um sumo de fruta 15 minutos antes da aula.
11.5 - Evite beber água durante a aula. Faça-o antes e depois desta.
11.6 - Idealmente, antes de praticar, esvazie os intestinos e a bexiga.
11.7 - Se estiver grávida, pondere fazer aulas individuais. Procure
previamente a autorização do médico que a acompanha.
11.8 - Respeite e conheça os limites do seu corpo. Se algum exercício provocar dor ou desconforto, informe o professor e evite faze-lo nas aulas seguintes. Não ultrapasse a sua resistência e adapte ou aceite as adaptações dos movimentos/posturas propostas pelo professor.
11.9 - Por favor não seja competitivo! O maior desafio é a consciência que trazemos para o movimento, a mente focada, concentrada no momento presente e nos princípios da prática.
11.10 - No dia a seguir à sua primeira aula será muito provável encontrar o seu corpo dorido. É importante manter a prática com regularidade. À medida que o corpo se vai adaptando e conquistando mais força e flexibilidade esse desconforto será dissipado naturalmente.
12. Disposições Finais
12.1- Todos os alunos devem respeitar o regulamento interno em vigor. Em caso de violação das normas, principalmente no que diz respeito a casos de segurança de pessoas e bens, atentado contra a saúde e pudor, e sem prejuízo de indemnização que venham a ser imputados aos alunos, pode a direção do estúdio Prana - Yoga e Pilates anular a sua inscrição.